shfw

    售后服务
    当前位置:首页 > 售后服务 >
    售后服务
    联系我们
      contact us
    成都仁尚远装饰材料有限公司
    联系人:周先生
    电话:13550181890
    邮箱:1172568905@qq.com
    Q  Q:1172568905
    地址:成都市龙泉驿区洪河北路561号
    售后服务
    售后服务
    1、 我们所售产品,可享受一年品质保证服务,活动隔断吊轮享有三年品质服务(除人为或使用不当造成的损坏)和终生保养维护。
    2、 在保质期内负责定期保养维护,并为保质期内正常损耗或修复提供服务;检查维护等服务内容包括:
    (1) 活动隔断:螺丝的松紧度、轨道、吊轮、门板、水平伸缩器、上下伸缩器、推拉声音、润滑油、密封度等。
    (2) 固定隔断:隔断的稳定性能、扣条,扣板等。
    3、我们的服务宗旨是“客户、质量、诚信为******”,原则是“顾客至上”,力求在***短的时间内完成任务,尽量做到快速处理故障(外地在约定时间内到达),以减少客户的不便及损失。
    4、 售后服务人员应严格按照客户的要求高质量完成任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供和客户选择,保证做到客户满意。
    5、 我们会定期了解使用情况,虚心接受客户的意见和建议,接受客户的监督,发现问题将及时进行解决,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。
    6、 保质期内,如发生配件损坏需要换时,我们无条件更换;吊轮发现问题不采用维修方式,一律更换新吊轮。
    7、 保质期过后,用户可享受产品终身保养维护。零配件更换时只收取成本费用。在特殊情况下或损耗严重而需特殊维护时,只收取零配件的成本价及基本费用,不另收取人工费。
    8、 用户发现使用不便或需我们提供支援时,请拨打电话或发传真,我们将会在约定时间内派出专业维修工赶赴现场进行检查及维修,我们会在24小时内派出人员进行检查及维修,所有派出人员将会被待相关零件到现场。